Стандарты сервиса

Стандарты сервиса Tupperware

Изделия Tupperware известны во всем мире благодаря высокому качеству, широкой функциональности, уникальным свойствам и длительному сроку службы. Тщательный контроль над производством дает возможность предоставить уникальную бессрочную гарантию. Она действует во всем мире, кроме России. В связи с требованиями российского законодательства компания Tupperware дает 30-летнюю гарантию на изделия из полимера и нержавеющей стали, что равнозначно бессрочной гарантии, действующей в мире. А это значит, что изделия Tupperware будут служить долгие годы и могут передаваться по наследству.

Дистрибьюторные Центры Tupperware имеют юридический и фактический адрес, поэтому при обнаружении производственного дефекта, покупатель вправе обратиться в Центр, где совершал покупку, и обменять изделие.

Гарантийные обязательства компании Tupperware:

Компания Tupperware предоставляет гарантию качества на изделия из пластика и нержавеющей стали в течение 30 лет с даты приобретения изделия компании Tupperware.
Компания Tupperware предоставляет гарантию качества на различного рода керамические вставки, столовые приборы и керамические подставки для изделий компании Tupperware в течение 1 года с даты приобретения изделия Компании Tupperware.
Гарантия качества на изделия Tupperware предусматривает возможность замены некачественного изделия в случае обнаружения дефектов, являющихся заводским браком (некачественное изготовление или использование некачественных материалов). Гарантии качества не распространяются на повреждения изделий компании Tupperware, возникшие в связи с нарушением руководства по использованию изделий, например: потеря цвета изделий в связи с чрезмерным нагревом, появление пятен и царапин на наружной и внутренней стороне, появление любых царапин или вмятин от ударов при падении, и т.п., но не ограничивается приведенным списком.

Гарантия Качества Tupperware не распространяется на несчастные случаи, происшедшие в результате:

модификации изделий компании Tupperware;
использования запасных частей, не утвержденных фирмой-производителем Tupperware;
несоблюдения нормальных условий использования, приведенных в руководстве по использованию изделия;
несоблюдения рекомендаций по безопасности, приведенных в руководстве по использованию изделия.